Condiciones generales de venta

INTRODUCCIÓN GENERAL

Art. 1 - Disposiciones generales

  1. Al navegar en esta área, el usuario accede al sitio Nombre, accesible a través de la url: www.zirulabag.com (en adelante, "ZirulaBag"). La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.
    2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de bienes y la prestación de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n º 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n º 21/14 y el Decreto Legislativo n º 70/03) por

Empresa Zirulabag SRL
Sede: Via Giosuè Carducci 9
Número de IVA: 01287360950
Inscrita en el REA, número OR-369225


  1. El usuario se obliga, con carácter previo al acceso a los productos y servicios prestados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas con carácter general e inequívoco en el momento de la compra.
    4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos ZirulaBag se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.


Art. 2 - Objeto

  1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de bienes y servicios en www.zirulabag.com y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por terceros distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto.
    2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros, le sugerimos que compruebe sus condiciones de venta.


Art. 3 - Celebración del contrato

  1. Para celebrar el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario electrónicamente y enviarlo siguiendo las instrucciones pertinentes.
    2. Contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, información sobre cada servicio adquirido e imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que pueden utilizarse, las modalidades de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega relativos, una referencia a las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos. El vendedor no se hace responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de los productos mostrados cuando ello se deba a razones técnicas, ya que las representaciones son meramente ilustrativas.
    3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
    4. El contrato se perfecciona cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, previa comprobación de la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
    5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de pedido en línea. Esto se hará pulsando el botón "Comprar ahora" al final del procedimiento guiado.
    6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.


Artículo 4 - Usuarios registrados

  1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.
    2. Una vez efectuado el registro, el usuario recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico que haya facilitado. La confirmación se comunicará en un plazo máximo de 7 días. Transcurrido dicho plazo, a falta de confirmación, www.zirulabag.com quedará liberada de toda obligación para con el usuario.
    3. La confirmación eximirá en todo caso a www.zirulabag.com de cualquier responsabilidad en relación con los datos facilitados por el usuario. 4. El usuario se compromete a comunicar sin dilación a ZirulaBag cualquier modificación de los datos facilitados en cualquier momento.
    4. Si el usuario comunica entonces datos inexactos o incompletos, o incluso si existe un litigio entre las partes interesadas sobre los pagos efectuados, ZirulaBag tendrá derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias correspondientes.
    5. En el momento de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, ZirulaBag le asignará un nombre de usuario y una contraseña. Éste reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema capaz de identificar al usuario, y que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y serán vinculantes para él.
    6. El usuario se compromete a guardar secreto sobre sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia, así como a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.


Art. 5 - Disponibilidad de los productos

  1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. No obstante, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
    2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, puede producirse una indisponibilidad parcial o total de los productos. En tal caso, el pedido se rectificará automáticamente eliminando el producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.
    3. Si el comprador solicita la anulación del pedido, rescindiendo así el contrato, ZirulaBag reembolsará el importe pagado en un plazo de 30 días a partir del momento en que ZirulaBag tenga conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.


Art. 6 - Productos ofrecidos

  1. Mercados ZirulaBag:
    Bolsos y accesorios de vestir

    2. La oferta se detalla en nuestra página web en el enlace: www.zirulabag.com


Art. 8 - Condiciones de pago y precios

  1. El precio de los productos y servicios será el indicado periódicamente en el sitio, salvo error manifiesto.
    2. En caso de error, ZirulaBag lo notificará al comprador lo antes posible, lo que permitirá confirmar el pedido por el importe correcto o anularlo. En cualquier caso, no existirá obligación por parte de ZirulaBag de entregar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
    3. Los precios del sitio web incluyen el IVA y los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de pedido.
    4. Una vez seleccionados los productos y servicios deseados, se añadirán a su cesta de la compra. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los datos del pedido pueden modificarse antes del pago.
    5. El pago puede efectuarse por:
    Tarjetas de crédito/débito de los circuitos indicados en la página de compra


Art. 9 - Entrega

  1. ZirulaBag realiza envíos a toda Italia y Europa
  2. ZirulaBag sólo realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra.

  3. La entrega se realiza generalmente en un plazo de 10 días o, si no se especifica una fecha de entrega, en el plazo estimado al seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.
    4. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En tal caso, se enviará un aviso en el que se especificará la ubicación del pedido y la forma de acordar una nueva entrega.
    5. Si no puede presentarse en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase de nuevo en contacto con nosotros para acordar una nueva fecha de entrega.
    6. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, entenderemos que el contrato queda resuelto.
    7. Como consecuencia de la rescisión, se devolverán los importes, incluidos los gastos de entrega con exclusión de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta a la modalidad ordinaria ofrecida sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de rescisión del contrato. El transporte derivado de la rescisión del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.
    8. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador y se indicarán explícitamente al realizar el pedido.
    9. Si la entrega no puede efectuarse por causas no imputables a ninguna de las partes, se reembolsará íntegramente el pago al usuario.


Artículo 10 - Transmisión del riesgo

  1. Los riesgos relativos a los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considerará adquirida en el momento de la recepción del pago íntegro de todas las sumas adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si ésta se produjera en una fecha posterior.


Artículo 11 - Garantía y conformidad comercial

  1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
    2. Si el comprador ha celebrado el contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional, en su caso, esta garantía será válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal relativa al defecto en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto haya sido reconocido por el comprador; y que el formulario de devolución en línea esté correctamente cumplimentado.
    3. En caso de falta de conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato en calidad de consumidor tendrá derecho a que se restablezca gratuitamente la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio, o a que se rescinda el contrato en lo que respecta a los bienes objeto de litigio y se reembolse el precio en consecuencia.
    4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.


Artículo 12 - Retirada

  1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
    2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador en un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza en la fecha de recepción del último producto.
    3. Si el usuario desea ejercer el derecho de desistimiento de la compra, podrá enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y nombre de usuario, a:
    [email protected]
    4. El comprador también ejercerá el derecho de desistimiento enviando cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del
    5. Las mercancías se devolverán a la dirección indicada en respuesta al correo electrónico de solicitud de desistimiento
    6. Los productos deberán devolverse intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 30 días, incluidos los posibles gastos de envío.
    7. Según lo dispuesto en el artículo 56, apartado 3, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto los bienes.
    8. El derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que los productos de ZirulaBag estén incluidos en las categorías del artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
    9. El sitio efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, y si el comprador desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que se efectúe el reembolso.


Artículo 13 - Tratamiento de datos

  1. Los datos del comprador se procesan de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre la protección de datos personales, como se especifica en la sección que contiene la información de conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo 30 de junio de 2003 y el artículo 13 del Reglamento UE 2016/679 (Política de privacidad).


Artículo 14 - Cláusula de salvaguardia

  1. Si una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no fuera válida por cualquier motivo, ello no afectará en modo alguno a la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.


Art. 15 - Contactos

  1. Todas las consultas pueden enviarse por correo electrónico a [email protected].


Art. 16 - Ley aplicable y jurisdicción

  1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana.
    2. Cualquier litigio derivado y/o relacionado con el mismo será resuelto exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, cualquier controversia será resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de conformidad con la legislación aplicable.


Estas condiciones se establecieron el 09/06/2025.

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